Hilfe

In der App unten auf „Tickets" tippen, dort liegen alle deine Tickets.

Zusätzlich haben wir dir eine Bestätigung per E-Mail geschickt.

Zeig am Einlass einfach den QR-Code auf deinem Ticket. Mehr brauchst du nicht.

Tipp: Speicher den QR-Code vorher in deine Fotos. Dann kommst du auch dann ans Ticket, wenn vor Ort kein Internet geht.

Uhrzeit, Ort, eine Absage, Geld zurück oder ein Ticket auf einen anderen Namen: Das klärt der Veranstalter, nicht Churchpoint.

Seine Kontaktdaten stehen in der App auf seinem Profil: Event antippen, dann auf den Veranstalter tippen.

Schau bitte zuerst im Spam-Ordner nach. Dort landet die Bestätigung am häufigsten.

Dein Ticket liegt aber so oder so in der App unter „Tickets", auch ohne E-Mail.

Ja. Der QR-Code gilt einmal: Wer ihn am Einlass zeigt, kommt rein.

Gib ihn deshalb nur an jemanden weiter, dem du vertraust.

Öffne dein Ticket in der App und tippe oben rechts auf das Menü. Dort kannst du das Event in deinen Kalender eintragen.

Nein. Als Besucher meldest du dich ohne Konto an, Name und E-Mail-Adresse genügen.

Churchpoint ist für Besucher kostenlos. Bei bezahlten Events zahlst du nur den Ticketpreis, den der Veranstalter festgelegt hat.

Schreib uns kurz an info@churchpoint.de. Dann löschen wir deine Anmeldedaten.

Was wir überhaupt speichern und welche Rechte du hast, steht in der Datenschutzerklärung.

Churchpoint ist für Gemeinden kostenlos. Kein Abo, keine Grundgebühr, unbegrenzt viele Events.

Nur bei bezahlten Tickets behält Churchpoint 1 % des Ticketpreises. Die Zahlungsgebühren von Stripe kommen separat dazu. Kostenlose Events kosten nichts.

Veranstalter wird man nur auf Einladung. Schreib uns an info@churchpoint.de, dann melden wir uns bei dir.

Von uns bekommst du einen Einladungscode. Damit legst du in der App dein Veranstalter-Konto an.

1. In der App ein neues Event anlegen.

2. Titel, Datum, Uhrzeit, Ort und eine kurze Beschreibung eintragen, dazu ein Bild.

3. Tickets festlegen: kostenlos oder mit Preis, dazu die Zahl der Plätze.

4. Veröffentlichen, danach ist das Event in der App zu finden.

Für bezahlte Tickets verbindest du einmalig dein Stripe-Konto. Darüber laufen die Zahlungen.

Die Zahlungen laufen über Stripe. Von dort wird das Geld automatisch auf das Konto ausgezahlt, das du bei Stripe hinterlegt hast.

Wann genau die nächste Auszahlung kommt, siehst du in deinem Stripe-Konto. Churchpoint behält 1 % des Ticketpreises, die Gebühren von Stripe kommen separat dazu.

Öffne in der App dein Event und starte den Ticket-Scanner. Halte die Kamera auf den QR-Code des Gastes.

Die App zeigt dir sofort, ob das Ticket gültig ist oder schon benutzt wurde.

Schließ die App einmal ganz und öffne sie neu. Oft ist das Problem damit schon weg.

Hilft das nicht, schreib uns an info@churchpoint.de. Nenn uns am besten deinen Ticket-Code und dein Gerät (iPhone oder Android). Dann können wir schneller helfen.