Gebruiksvoorwaarden

1. Aanbieder en toepassingsgebied

De aanbieder en exploitant van Churchpoint (“Churchpoint”, “wij”) is de persoon die in het colofon wordt genoemd. Deze voorwaarden gelden voor iedereen die Churchpoint gebruikt, zowel via de website als via de app, zowel als bezoeker als als organisator.

Deze voorwaarden worden onderdeel van de overeenkomst zodra je een aanmelding voor een evenement verstuurt of een account als organisator aanmaakt. Je kunt ze op elk moment op dit adres opvragen, afdrukken en als bestand opslaan. De versie die hier was gepubliceerd toen je je aanmelding verstuurde, geldt.

2. Wat Churchpoint is en wat niet

Churchpoint stelt uitsluitend het technische platform beschikbaar waarop organisatoren (kerken, gemeenten, christelijke organisaties) hun evenementen publiceren en bezoekers zich aanmelden of tickets kopen. De overeenkomst over deelname aan een evenement, of over de koop van een ticket, komt uitsluitend tot stand tussen de bezoeker en de betreffende organisator.

Churchpoint wordt geen partij bij de overeenkomst over het bezoek aan het evenement en is noch organisator noch mede-organisator. Alleen de betreffende organisator is verantwoordelijk voor de inhoud, de rechtmatigheid, het verloop en de afzegging van een evenement.

3. Gebruik als bezoeker

Bezoekers hebben geen gebruikersaccount nodig. Om je voor een evenement aan te melden geef je de vereiste gegevens op (naam en e-mailadres) en bevestig je dat ze kloppen.

Een ticket geldt voor de persoon en het evenement waarvoor het is uitgegeven; de QR-code moet bij de toegangscontrole worden getoond. Geef je ticketcode niet door aan derden. Wie hem als eerste toont, komt binnen.

4. Accounts van organisatoren

Organisatoren kunnen zich alleen registreren met een geldige uitnodigingscode (alleen op uitnodiging). Als organisator ben je verantwoordelijk voor:

• de juistheid van je evenementgegevens (titel, beschrijving, plaats, tijd, prijs, capaciteit),
• de naleving van het geldende recht, met inbegrip van fiscale en prijsrechtelijke verplichtingen en van je eigen informatieplichten tegenover deelnemers,
• het werkelijk houden van het evenement en het nakomen tegenover de aangemelde personen,
• het zorgvuldig omgaan met de deelnemersgegevens die je via Churchpoint ontvangt, en
• het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.

5. Inhoud en gedragsregels

Er mag geen onrechtmatige, beledigende, discriminerende, geweldverheerlijkende of voor jongeren schadelijke inhoud worden geplaatst, en geen inhoud die rechten van derden schendt. Wie afbeeldingen uploadt, moet de rechten daarop hebben, met inbegrip van de vereiste toestemmingen wanneer personen herkenbaar zijn.

Ongepaste evenementen kunnen rechtstreeks in de app worden gemeld via “evenement melden”, via ons contactformulier of per e-mail aan info@churchpoint.de. Wij hebben het recht gemelde of opvallende inhoud te beoordelen en te verwijderen en accounts bij overtredingen te blokkeren. Wij informeren de betreffende organisator wanneer wij zijn inhoud verwijderen.

6. Totstandkoming van de overeenkomst

De technische stappen. Je opent een evenement en vult het aanmeldformulier in: naam, e-mailadres en, als het evenement meerdere plaatsen toelaat, het aantal plaatsen. Het vakje voor berichten van de organisator is optioneel. Met de verzendknop verstuur je je aanmelding. Bij gratis evenementen controleert onze server de capaciteit en de aanmelddeadline, maakt het ticket aan en stuurt het je per e-mail. Bij betaalde evenementen ga je naar de gehoste betaalpagina van Stripe. Na de betaling keer je terug naar de ticketpagina en maakt onze server het ticket aan. De overeenkomst met de organisator komt tot stand zodra het ticket is uitgegeven. Het ticket ontstaat altijd op de server, nooit in je browser.

Opslag van de tekst van de overeenkomst. Wij slaan voor jou geen tekst van de overeenkomst op en stellen er ook geen beschikbaar om later op te vragen. Je bevestiging is de ticket-e-mail met de gegevens van het evenement, het aantal plaatsen en, bij betaalde tickets, de prijs. Bewaar deze e-mail. Je kunt deze gebruiksvoorwaarden hier op elk moment opvragen, afdrukken en opslaan.

Invoerfouten herkennen en corrigeren. Tot je op de verzendknop drukt, kun je elk veld in het formulier wijzigen: naam, e-mailadres, aantal plaatsen en het vakje voor berichten. Het formulier meldt ontbrekende of onvolledige gegevens voordat het verstuurt. Wil je afbreken, sluit dan gewoon de pagina. Merk je een fout pas na het versturen op, neem dan contact op met de organisator of met info@churchpoint.de.

Taal van de overeenkomst. De overeenkomst wordt in het Duits gesloten. De website is beschikbaar in elf talen (Duits, Engels, Spaans, Frans, Italiaans, Portugees, Pools, Nederlands, Roemeens, Turks en Russisch). Deze gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaring zijn daarnaast in al die talen beschikbaar, het colofon daarnaast in het Engels. Die vertalingen zijn een leeshulp. Bij afwijkingen geldt de Duitse versie.

7. Prijzen, betaling en terugbetaling

Voor bezoekers is Churchpoint gratis; bij betaalde evenementen is de op dat moment getoonde ticketprijs verschuldigd. De betaling wordt afgehandeld via onze betaaldienstverlener Stripe, en de uitbetaling aan organisatoren loopt via Stripe Connect.

Voor organisatoren is Churchpoint gratis en zonder abonnement te gebruiken. Bij betaalde tickets houden wij een platformvergoeding van 0,35 euro per bestelling plus 2,5 % van de ticketprijs in. De betaalkosten van Stripe zitten daarin, ze worden je niet extra in rekening gebracht. Je krijgt de ticketprijs minus deze vergoeding uitbetaald.

Staat een organisator betaling ter plaatse toe, dan loopt dat geld niet via Churchpoint. Het wordt rechtstreeks tussen gast en organisator betaald, zonder platformvergoeding.

Voor annulering en terugbetaling gelden de gegevens van de betreffende organisator, voor zover hij die bij het evenement bekendmaakt, samen met je wettelijke rechten. Geeft hij daar niets over aan, dan gelden alleen je wettelijke rechten. Na je aanmelding bereik je de organisator via het antwoordadres van je ticket-e-mail; in de Churchpoint-app is zijn profiel ook vooraf te zien. Wordt een evenement afgelast of is het al uitverkocht, dan kan een terugbetaling automatisch plaatsvinden.

8. Herroepingsrecht

De volgende gegevens zijn informatie voor jou, geen herroepingsinstructie van Churchpoint. De overeenkomst over de deelname of over het ticket komt tot stand met de organisator, niet met ons. Een herroepingsrecht bestaat daarom tegenover de organisator. Churchpoint kan het niet verlenen en niet uitsluiten.

Bij overeenkomsten over diensten op het gebied van vrijetijdsbesteding waarvoor een bepaalde datum of periode is voorzien, bestaat op grond van § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (het Duitse Burgerlijk Wetboek) geen herroepingsrecht. Evenementen op Churchpoint hebben een datum en een tijd. In de regel geldt deze uitzondering dus, en kan je aanmelding niet worden herroepen.

Geldt de uitzondering in een afzonderlijk geval niet, dan heb je als consument 14 dagen om de overeenkomst te herroepen. De termijn begint bij het sluiten van de overeenkomst. Je herroept met een duidelijke verklaring aan de organisator, bijvoorbeeld per e-mail. Je bereikt hem via het antwoordadres van je ticket-e-mail. Er is geen bepaalde vorm voorgeschreven.

Los van het herroepingsrecht gelden de annuleringsregels van de betreffende organisator (zie punt 7). Wordt een evenement afgelast, dan loopt de terugbetaling van betaalde tickets automatisch via Churchpoint.

9. Looptijd en beëindiging

Bezoekers. Je hebt geen account nodig. Er is geen looptijd en geen opzegtermijn. Je kunt het gebruik op elk moment beëindigen door de website te verlaten of de app te verwijderen. Een aanmelding voor een afzonderlijk evenement kun je intrekken zolang die onbetaald is. Neem daarvoor contact op met de organisator of met info@churchpoint.de.

Organisatoren. Het account van de organisator loopt voor onbepaalde tijd en kan op elk moment worden opgezegd. Je verwijdert het in de app onder “Meer” en vervolgens “Account verwijderen”. Verwijderen is geblokkeerd zolang er nog boekbare evenementen in de toekomst of openstaande terugbetalingen zijn. Haal zulke evenementen eerst offline of wacht tot ze hebben plaatsgevonden.

De pagina Account en gegevens verwijderen beschrijft de hele route. Daar staat ook wat gasten zonder account kunnen doen en welke gegevens wij om fiscale redenen moeten bewaren.

Churchpoint kan een account van een organisator blokkeren of sluiten bij ernstige of herhaalde schendingen van deze voorwaarden. Lopende evenementen en al verkochte tickets wikkelen wij daarbij ordelijk af. Wij informeren de aangemelde personen, en betaalde tickets worden terugbetaald voor zover het evenement niet plaatsvindt.

10. Beschikbaarheid

Wij streven naar een betrouwbare werking, maar wij kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, storingen of technische doorontwikkeling kunnen tot tijdelijke beperkingen leiden. Digitale tickets zijn bewust zo gebouwd dat ze ook offline werken.

11. Toegankelijkheid

Hoe toegankelijk de website en de app zijn, staat in onze toegankelijkheidsverklaring. Die bevat de gegevens die § 14 BFSG (de Duitse wet ter versterking van de toegankelijkheid) vereist: de stand van de overeenstemming, de doorgevoerde maatregelen, de bekende beperkingen en de manier om een drempel bij ons te melden.

12. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid en bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Bij eenvoudige nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van een wezenlijke contractuele verplichting (kardinale verplichting) en beperkt tot de voorzienbare schade die voor dit soort overeenkomsten kenmerkend is. Verdergaande aansprakelijkheid is uitgesloten.

Voor de inhoud en het verloop van de evenementen die organisatoren aanbieden, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.

13. Gegevensbescherming

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.

14. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer Churchpoint, ons aanbod of de rechtssituatie verandert. Telkens geldt de versie die hier is gepubliceerd; over wezenlijke wijzigingen informeren wij je op passende wijze.

15. Toepasselijk recht en slotbepalingen

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing; dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van je land van verblijf blijven onverlet. Mocht een bepaling van deze voorwaarden ongeldig zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen daardoor onverlet.