Condizioni d’uso

1. Fornitore e ambito di applicazione

Il fornitore e gestore di Churchpoint («Churchpoint», «noi») è la persona indicata nelle note legali. Queste condizioni valgono per tutti coloro che usano Churchpoint, sia tramite il sito sia tramite l'app, sia come visitatori sia come organizzatori.

Queste condizioni entrano a far parte dell'accordo non appena invii un'iscrizione a un evento o crei un account di organizzatore. Puoi consultarle a questo indirizzo in qualsiasi momento, stamparle e salvarle come file. Vale la versione qui pubblicata nel momento in cui hai inviato la tua iscrizione.

2. Che cosa è Churchpoint e che cosa non è

Churchpoint mette a disposizione soltanto la piattaforma tecnica attraverso la quale gli organizzatori (chiese, comunità, organizzazioni cristiane) pubblicano i loro eventi e i visitatori si iscrivono o acquistano biglietti. Il contratto per la partecipazione a un evento, o per l'acquisto di un biglietto, si conclude esclusivamente tra il visitatore e il rispettivo organizzatore.

Churchpoint non diventa parte del contratto per la partecipazione all'evento e non è né organizzatore né co-organizzatore. Solo il rispettivo organizzatore è responsabile del contenuto, della liceità, dello svolgimento e dell'annullamento di un evento.

3. Uso come visitatore

I visitatori non hanno bisogno di un account utente. Per iscriverti a un evento fornisci i dati richiesti (nome e indirizzo e-mail) e confermi che sono corretti.

Un biglietto vale per la persona e per l'evento per i quali è stato emesso; il codice QR va mostrato all'ingresso. Non cedere a terzi il codice del tuo biglietto. Entra chi lo mostra per primo.

4. Account degli organizzatori

Gli organizzatori possono registrarsi solo con un codice di invito valido (solo su invito). Come organizzatore sei responsabile di:

• la correttezza dei dati del tuo evento (titolo, descrizione, luogo, orario, prezzo, capienza),
• il rispetto della normativa applicabile, compresi gli obblighi fiscali e in materia di prezzi nonché i tuoi obblighi di informazione verso i partecipanti,
• lo svolgimento effettivo dell'evento e l'adempimento verso chi si è iscritto,
• il trattamento accurato dei dati dei partecipanti che ricevi tramite Churchpoint, e
• la riservatezza dei tuoi dati di accesso.

5. Contenuti e regole di comportamento

Non possono essere pubblicati contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, che esaltino la violenza o che mettano in pericolo i minori, né contenuti che violino i diritti di terzi. Chi carica immagini deve detenerne i diritti, comprese le necessarie autorizzazioni quando le persone sono riconoscibili.

Gli eventi inappropriati possono essere segnalati direttamente nell'app tramite «segnala evento», tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail a info@churchpoint.de. Abbiamo il diritto di verificare e rimuovere i contenuti segnalati o sospetti e di bloccare gli account in caso di violazioni. Informiamo l'organizzatore interessato quando rimuoviamo i suoi contenuti.

6. Conclusione del contratto

I passaggi tecnici. Apri un evento e compili il modulo di iscrizione: nome, indirizzo e-mail e, se l'evento consente più posti, il numero di posti. La casella per i messaggi dell'organizzatore è facoltativa. Invii la tua iscrizione con il pulsante di invio. Per gli eventi gratuiti il nostro server verifica la capienza e il termine di iscrizione, crea il biglietto e te lo invia per e-mail. Per gli eventi a pagamento vieni portato alla pagina di pagamento ospitata da Stripe. Dopo il pagamento torni alla pagina del biglietto e il nostro server crea il biglietto. Il contratto con l'organizzatore si conclude non appena il biglietto è stato emesso. Il biglietto viene creato sempre sul server, mai nel tuo browser.

Memorizzazione del testo del contratto. Non memorizziamo per te alcun testo del contratto e non ne mettiamo a disposizione uno per una consultazione successiva. La tua conferma è l'e-mail con il biglietto, contenente i dati dell'evento, il numero di posti e, per i biglietti a pagamento, il prezzo. Conserva questa e-mail. Puoi consultare queste condizioni d'uso qui in qualsiasi momento, stamparle e salvarle.

Riconoscere e correggere gli errori di inserimento. Finché non premi il pulsante di invio puoi modificare ogni campo del modulo: nome, indirizzo e-mail, numero di posti e la casella per i messaggi. Il modulo segnala i dati mancanti o incompleti prima di inviare. Se vuoi annullare, chiudi semplicemente la pagina. Se ti accorgi di un errore solo dopo l'invio, rivolgiti all'organizzatore o a info@churchpoint.de.

Lingua del contratto. Il contratto viene concluso in tedesco. Il sito è disponibile in undici lingue (tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano, portoghese, polacco, olandese, rumeno, turco e russo). Queste condizioni d'uso e l'informativa sulla privacy sono disponibili anche in tutte queste lingue, le note legali anche in inglese. Queste traduzioni sono un aiuto alla lettura. In caso di discrepanze vale la versione tedesca.

7. Prezzi, pagamento e rimborsi

Per i visitatori Churchpoint è gratuito; per gli eventi a pagamento è dovuto il prezzo del biglietto indicato in quel momento. Il pagamento viene gestito tramite il nostro prestatore di servizi di pagamento Stripe, e i versamenti agli organizzatori avvengono tramite Stripe Connect.

Per gli organizzatori Churchpoint è gratuito e utilizzabile senza abbonamento. Sui biglietti a pagamento tratteniamo una commissione di piattaforma di 0,35 euro per ordine più il 2,5 % del prezzo del biglietto. Le commissioni di pagamento di Stripe sono comprese e non ti vengono addebitate in aggiunta. Ti viene versato il prezzo del biglietto meno questa commissione.

Se un organizzatore consente il pagamento in loco, quel denaro non passa da Churchpoint. Viene pagato direttamente tra ospite e organizzatore, senza commissione di piattaforma.

Per l'annullamento e i rimborsi valgono le indicazioni del rispettivo organizzatore, nella misura in cui le comunichi per l'evento, insieme ai tuoi diritti di legge. Se non fornisce indicazioni, valgono da soli i tuoi diritti di legge. Dopo l'iscrizione puoi raggiungere l'organizzatore tramite l'indirizzo di risposta della tua e-mail con il biglietto; nell'app Churchpoint il suo profilo è visibile anche prima. Se un evento viene annullato o è già esaurito, un rimborso può avvenire automaticamente.

8. Diritto di recesso

Le indicazioni che seguono sono un'informazione per te, non un'istruzione sul recesso da parte di Churchpoint. Il contratto per la partecipazione o per il biglietto si conclude con l'organizzatore, non con noi. Un diritto di recesso sussiste quindi nei confronti dell'organizzatore. Churchpoint non può né concederlo né escluderlo.

Per i contratti relativi a servizi nell'ambito delle attività del tempo libero per i quali è prevista una data o un periodo determinato, non sussiste alcun diritto di recesso ai sensi del § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (codice civile tedesco). Gli eventi su Churchpoint hanno una data e un orario. Di norma si applica quindi questa eccezione, e la tua iscrizione non può essere revocata.

Se nel caso singolo l'eccezione non si applica, tu come consumatore hai 14 giorni per recedere dal contratto. Il termine decorre dalla conclusione del contratto. Recedi mediante una dichiarazione chiara all'organizzatore, per esempio via e-mail. Puoi raggiungerlo tramite l'indirizzo di risposta della tua e-mail con il biglietto. Non è prescritta alcuna forma particolare.

Indipendentemente dal diritto di recesso valgono le regole di annullamento del rispettivo organizzatore (vedi punto 7). Se un evento viene annullato, il rimborso dei biglietti pagati avviene automaticamente tramite Churchpoint.

9. Durata e cessazione

Visitatori. Non hai bisogno di un account. Non c'è alcuna durata e alcun termine di preavviso. Puoi smettere di usare il servizio in qualsiasi momento lasciando il sito o eliminando l'app. Puoi ritirare l'iscrizione a un singolo evento finché non è pagata. A questo scopo rivolgiti all'organizzatore o a info@churchpoint.de.

Organizzatori. L'account di organizzatore ha durata indeterminata e può essere disdetto in qualsiasi momento. Lo elimini nell'app alla voce «Altro» e poi «Elimina account». L'eliminazione è bloccata finché ci sono ancora eventi prenotabili in futuro o rimborsi aperti. Metti prima offline tali eventi oppure attendi che si siano svolti.

La pagina Eliminare account e dati descrive l'intero percorso. Vi è indicato anche che cosa possono fare gli ospiti senza account e quali dati dobbiamo conservare per motivi fiscali.

Churchpoint può bloccare o chiudere un account di organizzatore in caso di violazioni gravi o ripetute di queste condizioni. Gli eventi in corso e i biglietti già venduti vengono gestiti in modo ordinato. Informiamo chi si è iscritto, e i biglietti pagati vengono rimborsati nella misura in cui l'evento non ha luogo.

10. Disponibilità

Puntiamo a un funzionamento affidabile, ma non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta. Manutenzione, guasti o sviluppo tecnico possono portare a limitazioni temporanee. I biglietti digitali sono costruiti volutamente in modo da funzionare anche offline.

11. Accessibilità

Quanto siano accessibili il sito e l'app è indicato nella nostra dichiarazione di accessibilità. Contiene le informazioni richieste dal § 14 BFSG (legge tedesca sul rafforzamento dell'accessibilità): lo stato di conformità, le misure attuate, le limitazioni note e il modo per segnalarci una barriera.

12. Responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni per dolo e colpa grave, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto e per lesioni alla vita, al corpo o alla salute. In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale) e nei limiti del danno prevedibile tipico per questo tipo di contratto. Ogni ulteriore responsabilità è esclusa.

Non assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti e per lo svolgimento degli eventi offerti dagli organizzatori.

13. Protezione dei dati

Il modo in cui trattiamo i dati personali è indicato nella nostra informativa sulla privacy.

14. Modifiche a queste condizioni

Possiamo adeguare queste condizioni quando cambiano Churchpoint, la nostra offerta o il quadro normativo. Vale di volta in volta la versione qui pubblicata; delle modifiche sostanziali ti informiamo in modo adeguato.

15. Diritto applicabile e disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania; restano impregiudicate le norme imperative di tutela dei consumatori del tuo paese di residenza. Qualora una disposizione di queste condizioni fosse invalida, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata.