Conditions d’utilisation

1. Fournisseur et champ d’application

Le fournisseur et exploitant de Churchpoint (« Churchpoint », « nous ») est la personne indiquée dans les mentions légales. Ces conditions s’appliquent à toute personne qui utilise Churchpoint, aussi bien par le site web que par l’application, aussi bien en tant que visiteur qu’en tant qu’organisateur.

Ces conditions font partie du contrat dès que vous envoyez une inscription à un événement ou que vous créez un compte d’organisateur. Vous pouvez les consulter à tout moment à cette adresse, les imprimer et les enregistrer sous forme de fichier. La version publiée ici au moment de l’envoi de votre inscription s’applique.

2. Ce qu’est Churchpoint et ce qu’il n’est pas

Churchpoint met uniquement à disposition la plateforme technique par laquelle les organisateurs (églises, paroisses, organisations chrétiennes) publient leurs événements et par laquelle les visiteurs s’inscrivent ou achètent des billets. Le contrat de participation à un événement, ou d’achat d’un billet, est conclu uniquement entre le visiteur et l’organisateur concerné.

Churchpoint ne devient pas partie au contrat de participation à l’événement et n’est ni organisateur ni coorganisateur. L’organisateur concerné est seul responsable du contenu, de la licéité, du déroulement et de l’annulation d’un événement.

3. Utilisation en tant que visiteur

Les visiteurs n’ont pas besoin de compte utilisateur. Pour vous inscrire à un événement, vous indiquez les informations requises (nom et adresse e-mail) et confirmez qu’elles sont exactes.

Un billet est valable pour la personne et l’événement pour lesquels il a été émis ; le code QR doit être présenté à l’entrée. Ne transmettez pas le code de votre billet à des tiers. Celui qui le présente en premier entre.

4. Comptes d’organisateur

Les organisateurs ne peuvent s’enregistrer qu’avec un code d’invitation valide (sur invitation uniquement). En tant qu’organisateur, vous êtes responsable :

• de l’exactitude des informations sur votre événement (titre, description, lieu, heure, prix, capacité),
• du respect du droit applicable, y compris les obligations fiscales et en matière de prix ainsi que vos propres obligations d’information envers les participants,
• de la tenue effective de l’événement et de la prestation envers les personnes inscrites,
• du traitement soigneux des données des participants que vous recevez par Churchpoint, et
• de la confidentialité de vos identifiants.

5. Contenus et règles de conduite

Aucun contenu illicite, injurieux, discriminatoire, glorifiant la violence ou dangereux pour la jeunesse ne peut être publié, ni aucun contenu portant atteinte aux droits de tiers. Quiconque téléverse des images doit en détenir les droits, y compris les consentements nécessaires lorsque des personnes sont reconnaissables.

Les événements inappropriés peuvent être signalés directement dans l’application via « signaler l’événement », par notre formulaire de contact ou par e-mail à info@churchpoint.de. Nous sommes en droit de vérifier et de retirer les contenus signalés ou suspects et de bloquer des comptes en cas de violations. Nous informons l’organisateur concerné lorsque nous retirons son contenu.

6. Conclusion du contrat

Les étapes techniques. Vous ouvrez un événement et remplissez le formulaire d’inscription : nom, adresse e-mail et, si l’événement permet plusieurs places, le nombre de places. La case pour les messages de l’organisateur est facultative. Vous envoyez votre inscription avec le bouton d’envoi. Pour les événements gratuits, notre serveur vérifie la capacité et la date limite d’inscription, crée le billet et vous l’envoie par e-mail. Pour les événements payants, vous êtes dirigé vers la page de paiement hébergée de Stripe. Après le paiement, vous revenez sur la page du billet et notre serveur crée le billet. Le contrat avec l’organisateur est conclu dès que le billet a été émis. Le billet est toujours créé sur le serveur, jamais dans votre navigateur.

Conservation du texte du contrat. Nous ne conservons pas de texte de contrat pour vous et n’en mettons pas non plus à disposition pour une consultation ultérieure. Votre confirmation est l’e-mail de billet avec les informations sur l’événement, le nombre de places et, pour les billets payants, le prix. Conservez cet e-mail. Vous pouvez consulter ces conditions d’utilisation ici à tout moment, les imprimer et les enregistrer.

Reconnaître et corriger les erreurs de saisie. Jusqu’à ce que vous appuyiez sur le bouton d’envoi, vous pouvez modifier chaque champ du formulaire : nom, adresse e-mail, nombre de places et la case pour les messages. Le formulaire signale les informations manquantes ou incomplètes avant l’envoi. Si vous voulez annuler, fermez simplement la page. Si vous ne remarquez une erreur qu’après l’envoi, adressez-vous à l’organisateur ou à info@churchpoint.de.

Langue du contrat. Le contrat est conclu en allemand. Le site web est disponible en onze langues (allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais, polonais, néerlandais, roumain, turc et russe). Ces conditions d’utilisation et la déclaration de protection des données sont en outre disponibles dans toutes ces langues, les mentions légales en outre en anglais. Ces traductions sont une aide à la lecture. En cas de divergence, la version allemande s’applique.

7. Prix, paiement et remboursement

Pour les visiteurs, Churchpoint est gratuit ; pour les événements payants, le prix du billet affiché à ce moment est dû. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement Stripe, et les versements aux organisateurs passent par Stripe Connect.

Pour les organisateurs, Churchpoint est gratuit et utilisable sans abonnement. Pour les billets payants, nous retenons des frais de plateforme de 0,35 euro par commande plus 2,5 % du prix du billet. Les frais de paiement de Stripe y sont compris, ils ne te sont pas facturés en plus. Le prix du billet t’est versé, déduction faite de ces frais.

Si un organisateur autorise le paiement sur place, cet argent ne passe pas par Churchpoint. Il est payé directement entre l’invité et l’organisateur, sans frais de plateforme.

Pour l’annulation et le remboursement, les informations de l’organisateur concerné s’appliquent, dans la mesure où il les annonce pour l’événement, ainsi que vos droits légaux. S’il ne donne aucune information, vos droits légaux s’appliquent seuls. Après l’inscription, vous pouvez joindre l’organisateur par l’adresse de réponse de votre e-mail de billet ; dans l’application Churchpoint, son profil est visible dès avant. Si un événement est annulé ou s’il est déjà complet, un remboursement peut être effectué automatiquement.

8. Droit de rétractation

Les indications suivantes sont une information pour vous, pas une notice de rétractation de Churchpoint. Le contrat de participation ou relatif au billet est conclu avec l’organisateur, pas avec nous. Un droit de rétractation existe donc envers l’organisateur. Churchpoint ne peut ni l’accorder ni l’exclure.

Pour les contrats portant sur des services dans le domaine des activités de loisirs pour lesquels une date ou une période déterminée est prévue, il n’existe pas de droit de rétractation en vertu du § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (code civil allemand). Les événements sur Churchpoint ont une date et une heure. En règle générale, cette exception s’applique donc, et votre inscription ne peut pas être rétractée.

Si l’exception ne s’applique pas dans un cas particulier, vous disposez en tant que consommateur de 14 jours pour vous rétracter du contrat. Le délai commence à la conclusion du contrat. Vous vous rétractez par une déclaration claire adressée à l’organisateur, par exemple par e-mail. Vous pouvez le joindre par l’adresse de réponse de votre e-mail de billet. Aucune forme particulière n’est prescrite.

Indépendamment du droit de rétractation, les règles d’annulation de l’organisateur concerné s’appliquent (voir point 7). Si un événement est annulé, le remboursement des billets payés se fait automatiquement par Churchpoint.

9. Durée et résiliation

Visiteurs. Vous n’avez pas besoin de compte. Il n’y a ni durée ni délai de préavis. Vous pouvez cesser l’utilisation à tout moment en quittant le site web ou en supprimant l’application. Vous pouvez retirer une inscription à un événement particulier tant qu’elle n’est pas payée. Pour cela, adressez-vous à l’organisateur ou à info@churchpoint.de.

Organisateurs. Le compte d’organisateur est à durée indéterminée et peut être résilié à tout moment. Vous le supprimez dans l’application sous « Plus » puis « Supprimer le compte ». La suppression est bloquée tant qu’il reste des événements réservables dans le futur ou des remboursements en attente. Retirez d’abord ces événements ou attendez qu’ils aient eu lieu.

La page Supprimer le compte et les données décrit tout le parcours. Elle explique aussi ce que les invités sans compte peuvent faire et quelles données nous devons conserver pour des raisons fiscales.

Churchpoint peut bloquer ou fermer un compte d’organisateur en cas de violations graves ou répétées de ces conditions. Nous liquidons de manière ordonnée les événements en cours et les billets déjà vendus. Nous informons les personnes inscrites, et les billets payés sont remboursés dans la mesure où l’événement n’a pas lieu.

10. Disponibilité

Nous visons un fonctionnement fiable, mais nous ne pouvons pas garantir une disponibilité sans interruption. Des travaux de maintenance, des pannes ou le développement technique peuvent entraîner des restrictions temporaires. Les billets numériques sont volontairement conçus pour fonctionner aussi hors ligne.

11. Accessibilité

Le degré d’accessibilité du site web et de l’application est décrit dans notre déclaration d’accessibilité. Elle contient les informations exigées par le § 14 BFSG (loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité) : l’état de conformité, les mesures mises en œuvre, les limitations connues et la manière de nous signaler un obstacle.

12. Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation en cas d’intention et de négligence grave, en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits et en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. En cas de négligence simple, nous ne sommes responsables qu’en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle (obligation cardinale) et dans la limite du dommage prévisible et typique pour ce type de contrat. Toute responsabilité plus étendue est exclue.

Nous n’assumons aucune responsabilité pour le contenu et le déroulement des événements proposés par les organisateurs.

13. Protection des données

La manière dont nous traitons les données à caractère personnel est décrite dans notre déclaration de protection des données.

14. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons adapter ces conditions lorsque Churchpoint, notre offre ou la situation juridique changent. La version publiée ici s’applique dans chaque cas ; nous vous informons des modifications substantielles de manière appropriée.

15. Droit applicable et dispositions finales

Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique ; les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent inchangées. Si une disposition des présentes conditions devait être invalide, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.