Condiciones de uso

1. Proveedor y ámbito de aplicación

El proveedor y operador de Churchpoint («Churchpoint», «nosotros») es la persona indicada en el aviso legal. Estas condiciones se aplican a todos los que usan Churchpoint, tanto a través del sitio web como a través de la aplicación, tanto en calidad de visitante como de organizador.

Estas condiciones pasan a formar parte del acuerdo en cuanto envías una inscripción a un evento o creas una cuenta de organizador. Puedes consultarlas en esta dirección en cualquier momento, imprimirlas y guardarlas como archivo. Se aplica la versión publicada aquí en el momento en que enviaste tu inscripción.

2. Qué es Churchpoint y qué no es

Churchpoint pone a disposición únicamente la plataforma técnica a través de la cual los organizadores (iglesias, comunidades, organizaciones cristianas) publican sus eventos y los visitantes se inscriben o compran entradas. El contrato de participación en un evento, o de compra de una entrada, se celebra únicamente entre el visitante y el organizador correspondiente.

Churchpoint no se convierte en parte del contrato de asistencia al evento y no es ni organizador ni coorganizador. El organizador correspondiente es el único responsable del contenido, la legalidad, la realización y la cancelación de un evento.

3. Uso como visitante

Los visitantes no necesitan una cuenta de usuario. Para inscribirte en un evento facilitas los datos necesarios (nombre y dirección de correo electrónico) y confirmas que son correctos.

Una entrada es válida para la persona y el evento para los que fue emitida; el código QR hay que mostrarlo en el acceso. No cedas tu código de entrada a terceros. Quien lo muestre primero entra.

4. Cuentas de organizador

Los organizadores solo pueden registrarse con un código de invitación válido (solo por invitación). Como organizador eres responsable de:

• la exactitud de los datos de tu evento (título, descripción, lugar, hora, precio, aforo),
• el cumplimiento del derecho aplicable, incluidas las obligaciones fiscales y de precios, así como tus propios deberes de información hacia los participantes,
• la realización efectiva del evento y el cumplimiento frente a quienes se inscribieron,
• el manejo cuidadoso de los datos de los participantes que recibes a través de Churchpoint, y
• mantener la confidencialidad de tus datos de acceso.

5. Contenidos y reglas de conducta

No se pueden publicar contenidos ilícitos, injuriosos, discriminatorios, que glorifiquen la violencia o que pongan en peligro a los menores, ni contenidos que vulneren los derechos de terceros. Quien suba imágenes debe tener los derechos sobre ellas, incluidos los consentimientos necesarios cuando haya personas identificables.

Los eventos inapropiados se pueden denunciar directamente en la aplicación mediante «denunciar evento», a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a info@churchpoint.de. Tenemos derecho a revisar y retirar los contenidos denunciados o llamativos y a bloquear cuentas en caso de infracción. Informamos al organizador afectado cuando retiramos sus contenidos.

6. Celebración del contrato

Los pasos técnicos. Abres un evento y rellenas el formulario de inscripción: nombre, dirección de correo electrónico y, si el evento permite varias plazas, el número de plazas. La casilla para los mensajes del organizador es opcional. Envías tu inscripción con el botón de envío. En los eventos gratuitos nuestro servidor comprueba el aforo y el plazo de inscripción, crea la entrada y te la envía por correo electrónico. En los eventos de pago se te lleva a la página de pago alojada de Stripe. Tras el pago vuelves a la página de la entrada y nuestro servidor crea la entrada. El contrato con el organizador se celebra en cuanto la entrada ha sido emitida. La entrada se crea siempre en el servidor, nunca en tu navegador.

Conservación del texto del contrato. No guardamos ningún texto del contrato para ti ni te lo ponemos a disposición para una consulta posterior. Tu confirmación es el correo con la entrada, con los datos del evento, el número de plazas y, en las entradas de pago, el precio. Guarda ese correo. Puedes consultar estas condiciones de uso aquí en cualquier momento, imprimirlas y guardarlas.

Detectar y corregir errores de introducción. Hasta que pulsas el botón de envío puedes cambiar cada campo del formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de plazas y la casilla de los mensajes. El formulario avisa de los datos que faltan o están incompletos antes de enviarlos. Si quieres cancelar, simplemente cierra la página. Si te das cuenta de un error solo después de enviarlo, dirígete al organizador o a info@churchpoint.de.

Idioma del contrato. El contrato se celebra en alemán. El sitio web está disponible en once idiomas (alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, polaco, neerlandés, rumano, turco y ruso). Estas condiciones de uso y la declaración de privacidad están disponibles además en todos esos idiomas, y el aviso legal además en inglés. Esas traducciones son una ayuda para la lectura. En caso de discrepancias se aplica la versión alemana.

7. Precios, pago y reembolsos

Para los visitantes Churchpoint es gratuito; en los eventos de pago se debe abonar el precio de la entrada mostrado en ese momento. El pago se gestiona a través de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe, y los pagos a los organizadores se realizan a través de Stripe Connect.

Para los organizadores Churchpoint es gratuito y se puede usar sin suscripción. En las entradas de pago retenemos una comisión de plataforma de 0,35 euros por pedido más el 2,5 % del precio de la entrada. Las comisiones de pago de Stripe están incluidas y no se te cobran aparte. Se te abona el precio de la entrada menos esta comisión.

Si un organizador permite el pago en el sitio, ese dinero no pasa por Churchpoint. Se paga directamente entre invitado y organizador, y no se aplica comisión de plataforma.

Para la cancelación y el reembolso se aplican los datos del organizador correspondiente, en la medida en que los anuncie para el evento, junto con tus derechos legales. Si no facilita ningún dato, se aplican solo tus derechos legales. Tras la inscripción puedes contactar con el organizador a través de la dirección de respuesta de tu correo con la entrada; en la aplicación Churchpoint su perfil también se puede ver antes. Si un evento se cancela o ya está agotado, el reembolso se puede realizar automáticamente.

8. Derecho de desistimiento

Los datos siguientes son información para ti, no una instrucción de desistimiento de Churchpoint. El contrato de participación o de la entrada se celebra con el organizador, no con nosotros. Por eso el derecho de desistimiento existe frente al organizador. Churchpoint no puede ni concederlo ni excluirlo.

En los contratos sobre servicios en el ámbito de las actividades de ocio para los que se prevé una fecha o un periodo determinados, no existe derecho de desistimiento según el § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (Código Civil alemán). Los eventos en Churchpoint tienen fecha y hora. Por regla general se aplica por tanto esta excepción, y tu inscripción no se puede revocar.

Si la excepción no se aplica en un caso concreto, tú como consumidor tienes 14 días para desistir del contrato. El plazo empieza con la celebración del contrato. Desistes mediante una declaración clara al organizador, por ejemplo por correo electrónico. Puedes contactarlo a través de la dirección de respuesta de tu correo con la entrada. No se prescribe ninguna forma determinada.

Independientemente del derecho de desistimiento se aplican las reglas de cancelación del organizador correspondiente (véase el apartado 7). Si un evento se cancela, el reembolso de las entradas pagadas se realiza automáticamente a través de Churchpoint.

9. Duración y terminación

Visitantes. No necesitas una cuenta. No hay duración ni plazo de preaviso. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento saliendo del sitio web o borrando la aplicación. Puedes retirar la inscripción a un evento concreto mientras no esté pagada. Para ello dirígete al organizador o a info@churchpoint.de.

Organizadores. La cuenta de organizador tiene duración indefinida y se puede cancelar en cualquier momento. La borras en la aplicación en «Más» y luego «Borrar cuenta». El borrado está bloqueado mientras siga habiendo eventos reservables en el futuro o reembolsos pendientes. Retira primero esos eventos o espera hasta que hayan tenido lugar.

La página Borrar cuenta y datos describe todo el camino. Ahí también se explica qué pueden hacer los invitados sin cuenta y qué datos tenemos que conservar por motivos fiscales.

Churchpoint puede bloquear o cerrar una cuenta de organizador en caso de infracciones graves o repetidas de estas condiciones. Los eventos en curso y las entradas ya vendidas los liquidamos de forma ordenada. Informamos a quienes se inscribieron, y las entradas pagadas se reembolsan en la medida en que el evento no tenga lugar.

10. Disponibilidad

Buscamos un funcionamiento fiable, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento, las averías o el desarrollo técnico pueden provocar restricciones temporales. Las entradas digitales están construidas a propósito para que funcionen también sin conexión.

11. Accesibilidad

Hasta qué punto son accesibles el sitio web y la aplicación se recoge en nuestra declaración de accesibilidad. Contiene los datos exigidos por el § 14 BFSG (ley alemana de refuerzo de la accesibilidad): el estado de conformidad, las medidas aplicadas, las limitaciones conocidas y la vía para comunicarnos una barrera.

12. Responsabilidad

Respondemos sin limitación por dolo y culpa grave, conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos y por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud. En caso de culpa leve respondemos solo por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal) y limitado al daño previsible y típico de este tipo de contrato. Queda excluida cualquier responsabilidad ulterior.

No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido y la realización de los eventos ofrecidos por los organizadores.

13. Protección de datos

Cómo tratamos los datos personales se recoge en nuestra declaración de privacidad.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos ajustar estas condiciones cuando cambian Churchpoint, nuestra oferta o la situación legal. Se aplica en cada caso la versión publicada aquí; informamos de los cambios sustanciales de forma adecuada.

15. Derecho aplicable y disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania; las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia no se ven afectadas. Si alguna disposición de estas condiciones fuera inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.